استوارت گاندولف با مت وولف از الیوت دیویس می نشیند تا در مورد اینکه چرا سازمان های مراقبت های بهداشتی با حمایت سهام خصوصی تاکید جدیدی بر رشد ارگانیک دارند بحث کنند.
همانطور که هزینه سرمایه افزایش می یابد و شرایط بازار تغییر می کند، دیگر رشد تنها از طریق خرید کافی نیست. امروزه، ارزش آفرینی به طور فزاینده ای از بهبود شیوه عملکرد سازمان ها ناشی می شود – بهینه سازی حاشیه ها، افزایش کارایی و استفاده بهتر از منابع موجود.
توجه: متن زیر که توسط هوش مصنوعی ایجاد شده است به عنوان منبع اضافی برای کسانی که ترجیح می دهند به ضبط پادکست گوش ندهند ارائه شده است. برای خوانایی و دقت کمی ویرایش و بازنگری شده است.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): به پادکست موفقیت مراقبت های بهداشتی، McGuireWoods Live، با دوستان ما در Levin Associates خوش آمدید. در این قسمت، ما با مت ولف از الیوت دیویس مشاور صحبت می کنیم. خوش آمدید – از بودن در اینجا عالی است.
مت ولف (الیوت دیویس): خیلی خوبه اینجا بودن
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): به مخاطبان ما یک نمای کلی از کاری که انجام می‌دهید و برای چه کسانی انجام می‌دهید ارائه دهید تا بدانند در مورد چه چیزی صحبت خواهیم کرد.
مت ولف (الیوت دیویس): خوشحالم الیوت دیویس یک CPA و شرکت مشاوره بزرگ است. من در سمت مشاوره هستم، به ویژه در بخش مشاوره مراقبت های بهداشتی ما. ما با حامیان مالی و بنیانگذاران کار می کنیم تا از چرخه کامل تراکنش – بررسی دقیق، بهینه سازی شرکت، آماده سازی برای خروج، اجرای خروج و سپس شروع دوباره – در انواع خدمات پشتیبانی کنیم.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): خیلی خوب ما امروز اینجا هستیم و در مورد رشد ارگانیک صحبت می کنیم، که در حال حاضر یک معامله بزرگ در سهام خصوصی است. از دیدگاه شما، چه چیزی در چند سال گذشته تغییر کرده است تا این افزایش تمرکز بر رشد ارگانیک را هدایت کند؟
مت ولف (الیوت دیویس): این یک سوال عالی است. رشد ارگانیک به معنای استخدام پزشکان جدید، گسترش تخصص های جدید، باز کردن مکان های جدید یا ورود به بازارهای جدید است. این تعریف تغییر کرده است.
اکنون می‌توانید از طریق عمل‌ها به رشد دست یابید – برای مثال، حاشیه‌ها را بهبود بخشید – بدون اینکه سالی یک بیمار دیگر را ببینید. فرصت های ایجاد ارزش به طور قابل توجهی گسترش یافته است.
افزایش تمرکز بر رشد ارگانیک در واقع با محیط اقتصاد کلان مرتبط است. با هزینه بالاتر سرمایه، سرمایه گذاری در رشد ارگانیک در مقایسه با خرید ساده رشد جذاب تر شده است. زمانی که سرمایه ارزان بود، کسب رشد آسان تر بود. این پویایی تغییر کرده است.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): این منطقی است. هنگام کار با مشتریان در مورد این موضوع، برخی از مناطق کم میوه که معمولاً کشف می کنید کدامند؟
مت ولف (الیوت دیویس): میوه کم آویزان معمولا در سمت مدیریت هزینه است. این شامل بهبود در برنامه ریزی و کارایی در جلو و وسط چرخه درآمد و گاهی اوقات در انتهای چرخه است.
اگر بتوانید به طور پایدار یک دلار را از ساختار هزینه خود حذف کنید، می تواند بازده قابل توجهی از سرمایه گذاری را فراهم کند – و اغلب آسان تر از ایجاد یک دلار اضافی درآمد است. با توجه به کمبود پزشکان، اغلب امکان پذیرتر است که در ابتدا رشد ارگانیک را از طریق اهرم عملیاتی و مدیریت هزینه هدایت کنیم.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): چه تفاوت هایی بین رشته ها می بینید؟
مت ولف (الیوت دیویس): چارچوب مشابه است، اما ورودی ها متفاوت است. تخصص هایی که نیاز به سرمایه گذاری بیشتری دارند – مانند تجهیزات تصویربرداری – به تصمیم ساخت در مقابل خرید متفاوت از مواردی که می توانند با افزودن فروشندگان به راحتی گسترش پیدا کنند، برخورد می کنند.
خدمات بهداشتی نیز بسیار بومی سازی شده است. بازارهای کار، جمعیت بیماران، و پویایی تخصص ها به طور گسترده ای بر اساس جغرافیا متفاوت است، بنابراین تعمیم گسترده دشوار است.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): چه چالش هایی اغلب هنگام پیگیری رشد ارگانیک ایجاد می شود؟
مت ولف (الیوت دیویس): مدیریت تغییر بزرگ است. همسویی پزشکان و ارائه دهندگان با یک استراتژی رشد ارگانیک می تواند دشوار باشد، به خصوص زمانی که نیاز به سرمایه گذاری اولیه دارد که می تواند به طور موقت بر جریان نقدینگی تأثیر بگذارد.
شما به ارتباطات قوی، داده های واضح و چشم انداز بلندمدت قانع کننده نیاز دارید. پزشکان به داده ها به خوبی پاسخ می دهند، بنابراین مهم است که ROI مورد انتظار را نشان داده و معاوضه کوتاه مدت در مقابل سود بلندمدت را توضیح دهیم. شفافیت و همکاری کلیدی است.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): آیا اهرم های رشد در طول زمان تغییر می کنند یا تقریباً ثابت می مانند؟
مت ولف (الیوت دیویس): فناوری بزرگترین عامل در حال تحول است. ما مدت زیادی را بدون اشاره به هوش مصنوعی سپری کرده ایم، پس بیایید این کار را اکنون انجام دهیم. همه در مورد هوش مصنوعی صحبت می کنند، اما اجرای معنادار هنوز محدود است.
با این گفته، ما به مشاهده موارد استفاده هدفمند و با ارزش بسیار نزدیک هستیم – به ویژه با هوش مصنوعی عاملی – برای بهبود کارایی در اکوسیستم مراقبت های بهداشتی. ما در اتوماسیون کامل نیستیم، اما به برنامه‌های کاربردی که می‌توانند به ارزش واقعی منجر شوند، نزدیک‌تر می‌شویم.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): چگونه بین صرفه جویی در هزینه و سرمایه گذاری هایی مانند بازاریابی که می تواند باعث رشد شود تعادل برقرار می کنید؟
مت ولف (الیوت دیویس): همه چیز به ROI برمی گردد. هر سرمایه گذاری – چه در زمینه مشاوره، چه بازاریابی یا فناوری – نیاز به بازدهی واضح دارد. برخی از سازمان‌ها ممکن است هزینه‌های بازاریابی را در دوران رکود زیر سوال ببرند، اما پاسخ همیشه کاهش هزینه نیست – ممکن است سرمایه‌گذاری بیشتر باشد.
کلید این است که داده های قابل اعتماد و درک روشنی از بازده این سرمایه گذاری داشته باشید.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): با نگاهی به آینده، چه فرصت هایی برای رشد ارگانیک در چند سال آینده می بینید؟
مت ولف (الیوت دیویس): فناوری بزرگترین حوزه فرصت است، به ویژه در بهره وری رانندگی. محدودیت های نیروی کار و فشارهای نظارتی از بین نمی روند، بنابراین سازمان ها باید بر آنچه می توانند کنترل کنند تمرکز کنند.
این شامل کاهش اصطکاک در چرخه درآمد، بهبود زمان‌بندی، مدیریت تعاملات پرداخت‌کننده و ارائه‌دهنده و خودکارسازی فرآیندهای غیر بالینی مانند حساب‌های پرداختنی است.
یک نکته مهم: سازمان‌ها تنها می‌توانند در آن واحد تغییرات زیادی را انجام دهند. شما ممکن است 15 ایده مختلف برای ایجاد ارزش داشته باشید، اما باید دو یا سه ایده را که بیشترین تاثیر را دارند اولویت بندی کنید و آنها را به طور موثر اجرا کنید.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): این یک نکته عالی است. مت، مردم چگونه می توانند شما را پیدا کنند؟
مت ولف (الیوت دیویس): لینکدین ساده ترین راه است – در آنجا با من ارتباط برقرار کنید.
استوارت گاندولف (موفقیت در مراقبت های بهداشتی): عالی خیلی ممنون
مت ولف (الیوت دیویس): متشکرم
